
Så når du redaktionen
Redaktionen på Finstilt nås via e-post: redaktion@asinose.com. Det finns inget telefonnummer, inget kontaktformulär och ingen chatt. Skriv vilken sida du menar och, om det gäller en uppgift, vilket stycke. Vi svarar så snart vi kan.
Det här hjälper vi till med
- Frågor om innehållet. Om något i en guide är otydligt förklarar vi gärna hur vi har läst källan.
- Rättelser. Har ett villkor ändrats eller har vi skrivit fel? Bifoga gärna länken till källan. Gången för rättelser finns beskriven i vår redaktionella policy.
- Frågor om annonser. Vad annonslänkarna gör och hur vi får betalt beskrivs under annonsinformation, men du kan också fråga oss direkt.
- Personuppgifter. Frågor om vad sajten behandlar besvaras utifrån vår integritetspolicy.
Så blir en felanmälan lätt att pröva
- Klistra in adressen till sidan.
- Citera meningen eller ange rubriken där uppgiften står.
- Skriv vad du anser är rätt och länka gärna till källan, till exempel operatörens villkor eller en myndighetssida.
Vi stämmer av uppgiften mot källan innan något ändras, och väsentliga rättelser skrivs ut på sidan.
Det här kan vi inte hjälpa till med
Vi driver inget casino och har ingen åtkomst till spelkonton. Gäller din fråga ett konto, en insättning, ett uttag som dröjer eller en verifiering måste du vända dig till casinots egen kundtjänst. Vår guide om kundtjänst och klagomål visar hur du lägger upp ett sådant ärende.
Vill du prata med någon om ditt spelande? Stödlinjen har telefonnummer 020-81 91 00, och mer information finns på stodlinjen.se. En spärr mot spel hos bolag med svensk licens lägger du in på spelpaus.se. Fler stödvägar listas på vår sida om att spela ansvarsfullt.
Skicka aldrig id-handlingar, kortnummer eller inloggningsuppgifter till oss. Vi ber aldrig om sådant, och ett meddelande som gör det kommer inte från redaktionen. Vem som står bakom sajten beskrivs på sidan om redaktionen.
Vanliga frågor
När får jag svar?
Så snart vi kan. Någon garanterad svarstid har vi inte, men felanmälningar går före andra frågor.
Mitt uttag har fastnat – kan redaktionen göra något?
Tyvärr inte. Vi är inte part i ditt kundförhållande. Vänd dig till casinots kundtjänst och spara all korrespondens.
Var anmäler jag ett fel på sajten?
Mejla redaktionen och skriv sidan och stycket. Bifoga gärna källan som visar det korrekta.